Intelligenter Helpdesk
für Instandhaltungsteams
OEE Booster ist ein KI-gestützter Helpdesk, der Dokumentation, Ticket-Historie und Expertenwissen in einer Plattform vereint. Präzise Antworten in Sekunden — unabhängig von Schicht, Sprache und Standort.
Ihre Vorteile
Was Sie gewinnen
mit OEE Booster
Ein System, das auf die realen Herausforderungen der Instandhaltung zugeschnitten ist — von Produktionshallen bis zu entfernten Standorten.
KI-gestützte Diagnostik verkürzt die Reparaturzeit von 50 Minuten auf nur 3–5. Operatoren erhalten präzise Antworten ohne Dokumentensuche.
Bereits 10 % weniger Stillstand machen das Projekt rentabel. In der Praxis liegt die Zeitersparnis über 80 % — direkter Einfluss auf das Ergebnis.
Neue und undokumentierte Probleme werden sofort erkannt — schneller Servicekontakt und minimierter Stillstand, bevor er zum Ausfall wird.
Routinefälle werden automatisch bearbeitet — Experten konzentrieren sich auf Innovation und komplexe Aufgaben statt immer dieselben Fragen zu beantworten.
Anfragen sind in jeder Sprache möglich — das System antwortet in der bevorzugten Sprache des Operators. Ideal für multinationale Teams.
Konsistente Informationen rund um die Uhr. Eine neue Schicht startet mit dem vollen Wissen der vorherigen — kein Kontextverlust beim Wechsel.
Technologie
So funktioniert OEE Booster
OEE Booster basiert auf einer Retrieval-Augmented Generation (RAG)-Architektur, die interne Wissensquellen mit KI-Modellen verbindet.
Das System generiert keine beliebigen Antworten — es durchsucht freigegebene Dokumente, Tickets und geprüfte Ressourcen und liefert begründete Antworten stets mit Quellenangabe (PDF, Tickets, Systemlogs). Es ersetzt bestehende Tools wie ERP, MES oder CMMS nicht. Es fungiert als intelligente Wissenszugriffsschicht auf deren Basis. Unterstützt eine breite Palette von Formaten: PDF, Word, Excel, Textdateien, exportierte Verfahren sowie gescannte Dokumente und Bilder dank eingebauter OCR. Der Benutzer sieht immer, aus welchem Dokument die Antwort stammt, und kann sie selbst überprüfen. Das minimiert das Risiko von „KI-Halluzinationen".
Anfragen können in jeder Sprache gestellt werden. Das System antwortet gemäß den Benutzervoreinstellungen, auch wenn die Quelldokumentation in einer anderen Sprache ist. Dies ist besonders wichtig in multinationalen Produktionsteams, wo technische Dokumentation oft von ausländischen Maschinenherstellern stammt.
Dank Large Language Models (LLM) versteht OEE Booster den Kontext jeder Anfrage und liefert verlässliche Informationen in Echtzeit. Die Lösung läuft on-premise oder in der Azure-Cloud — gemäß den IT-Sicherheitsrichtlinien.
Einführungsprozess
Analyse
Bewertung der bestehenden Dokumentation, Vorfallsberichte und IT-Umgebung des Kunden.
Integration
Aufbau der Wissensbasis, Datenaufbereitung und Training des RAG-Modells.
Feinabstimmung
Feintuning der Antwortlogik und der Sicherheitsfilter des Systems.
Schulung
Schulung der Instandhaltungsteams und Einführung in den Arbeitsalltag.
Betrieb & Ausbau
Kontinuierliche Optimierung und Erweiterung der Wissensbasis.
Webinar
Sehen Sie, wie OEE Booster Instandhaltungsteams unterstützt
Kernfunktionen
Was die Plattform bietet
Ein vollständiges Werkzeugset für die Effizienz der Instandhaltung im industriellen Umfeld.
Finden Sie die richtigen Inhalte mit natürlichen Anfragen. Keine Befehle lernen — das System versteht die Absicht und antwortet mit Quellenangabe.
Sofortiger Zugriff auf bereits gelöste Vorfälle. Wissen aus jeder Reparatur bleibt im System und steht der nächsten Schicht zur Verfügung.
Alle technischen Daten in einem System — Dokumentation, Logs, Serviceanweisungen und Reparaturhistorie.
Konsistente Informationen rund um die Uhr. Neue Operatoren haben dasselbe Wissen wie die erfahrene Tagesmannschaft.
Das System verarbeitet ausschließlich geprüfte Daten in der lokalen Infrastruktur des Kunden. Volle Konformität mit IT-Richtlinien.
Eigene Ansichten für Ingenieure, Techniker und Operatoren. Jeder sieht, was er braucht — ohne Informationsüberlastung.
Belegte Ergebnisse
Ergebnisse, die für sich sprechen
Kürzere Diagnosezeitschnellere Erkennung und Lösung von Problemen an der Produktionslinie.
im Haus
Bleibt im Unternehmendie Erfahrung der Experten bleibt im System — auch nach deren Weggang.
Weniger Stillstandsofortige Antworten für jede Schicht rund um die Uhr.
Skalierung
Flexibel und skalierbarleichte Anpassung an verschiedene Hallen und Maschinenflotten.
Einführung
Ein einfacher Weg zum Go-Live
Analyse
Bewertung von Dokumentation, Vorfallsberichten und IT-Umgebung.
Integration
Aufbau der Wissensbasis, Datenaufbereitung und Modelltraining.
Feinabstimmung
Feintuning der Antwortlogik und Sicherheitsfilter.
Schulung
Teamschulung und Einführung in den täglichen Betrieb.
Support
Kontinuierliche Optimierung und Erweiterung der Wissensbasis.
Benutzeroberfläche
Einfach und intuitiv
für jeden Operator
Natürliche Sprache — keine Befehle
Stellen Sie Ihre Frage so, wie Sie einen Kollegen fragen würden. Das System versteht präzise — ohne spezielle Syntax.
Intuitive Navigation
Schneller Zugriff auf Dokumente, Checklisten und Wartungsprotokolle — alles an einem Ort.
Automatische Synchronisation
Neue Dokumente werden sofort nach dem Hochladen indexiert — die Wissensbasis ist stets aktuell.
Verfügbar auf jedem Gerät
PC, Tablet, Smart-Panel — Browserzugriff von jedem Arbeitsplatz ohne Installation.
Servicehandbuch — Pumpe P-200
Mechanische Dichtung und Saugfilter prüfen. Gemäß Verfahren PM-34...
DokumentationVorfall #4821 — gelöst
Identisches Symptom — O-Ring-Wechsel, Reparaturzeit 25 Min. Teile: KIT-P204-A.
Ticket-HistoriePodcast
Hören Sie, wie OEE Booster die Instandhaltung verändert
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FAQ
Häufig gestellte Fragen
Fragen zur Einführung, Sicherheit oder Funktionsweise von OEE Booster? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
Nein, OEE Booster ist weit mehr als ein Chatbot. Es ist ein intelligentes Industrial-AI-System, das die Instandhaltung in Produktionsbetrieben unterstützt, indem es technische Dokumentation, Ticket-Historie, Checklisten und operatives Wissen in einer Plattform vereint. Sie stellen Fragen in natürlicher Sprache und erhalten präzise Antworten auf Basis echter technischer Daten — immer mit Quellenangabe.
Die Einführung von OEE Booster liefert messbare operative Ergebnisse. Das System verkürzt Störungsbehebungszeiten, reduziert Ausfälle, erhöht die Eigenständigkeit der Bediener und stellt Wissen unabhängig von Schicht oder Erfahrung zur Verfügung. Das Know-how Ihrer Schlüsselexperten bleibt im Unternehmen — auch nach deren Austritt.
Die Einführung umfasst die Analyse der Prozesse und Dokumentation, die Konfiguration des Systems nach den Anforderungen des Werks, einen Pilot mit Schulungen sowie Support nach dem Go-Live. So ist die Lösung an die realen Arbeitsbedingungen der Organisation angepasst.
Ja. OEE Booster integriert sich mit CMMS-, MES-, ERP- und SharePoint-Systemen sowie weiteren Dokumentationsquellen. Es ersetzt vorhandene Tools nicht, sondern bildet eine intelligente Zugriffsschicht über das vorhandene Wissen Ihres Unternehmens.
Das System kann lokal (on-premise) oder in der Cloud betrieben werden. Es erfordert keine Änderungen am Maschinenpark und keine spezielle Software auf den Arbeitsplätzen. Der Zugriff erfolgt über den Webbrowser auf PCs, Tablets und Smartphones.
Ja. OEE Booster arbeitet ausschließlich mit Kundendaten und nutzt bei der Antwortgenerierung weder das öffentliche Internet noch externe Wissensquellen. Eine lokale Installation oder ein Betrieb in einer sicheren, dedizierten Cloud ist möglich. Der Zugriff lässt sich auf Rollen- und Berechtigungsebene steuern.
Ja. Wir bieten einen Pilot, in dem Sie das System in einer realen Produktionsumgebung erproben können. So lassen sich Wirkung und Nutzen bewerten, bevor Sie über die vollständige Einführung entscheiden.
Wir bieten technischen und fachlichen Support, Unterstützung beim Ausbau der Wissensbasis, bei Integrationen und Schulungen. Neue Dokumente können manuell hinzugefügt oder automatisch aus Unternehmens-Repositories synchronisiert werden.
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